06 23 78 39 13

Politique de confidentialité

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Responsable de traitement : Loïc MAGNIEN
Entreprise : L2A FORMATION
Statut : SAS, société par actions simplifiée
SIRET : 911 098 952 00011
Adresse : 2 RUE LAVOISIER 92350 LE PLESSIS-ROBINSON, France
Email : contact@l2aformation.fr
Téléphone : 06 23 78 39 13

2. TYPES DE DONNÉES COLLECTÉES ET FINALITÉS

2.1 Données collectées via le formulaire de contact / prise de rendez-vous

Données collectées :

  • Prénom
  • Nom
  • Téléphone
  • Email

Finalités :

  • Gestion des demandes de rendez-vous
  • Communication avec les clients
  • Confirmation et rappel des rendez-vous

2.2 Dossier client

Données collectées :

  • Nom et prénom
  • Téléphone
  • Email
  • Prestation

Finalités :

  • Suivi personnalisé des clients
  • Amélioration de la qualité des prestations
  • Gestion de la relation client

2.3 Données de navigation

Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Données de connexion et de navigation
  • Informations sur le navigateur et l’appareil utilisé

Finalités :

  • Analyse du trafic du site web
  • Amélioration de l’expérience utilisateur
  • Mesure d’audience

3. BASE LÉGALE DES TRAITEMENTS

  • Gestion des rendez-vous : Exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD)
  • Suivi client : Intérêt légitime à assurer un suivi personnalisé des prestations (article 6.1.f du RGPD)
  • Analyses statistiques : Intérêt légitime à améliorer nos services (article 6.1.f du RGPD)
  • Cookies non essentiels : Consentement (article 6.1.a du RGPD)

4. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles sont destinées à :

  • Loïc MAGNIEN (responsable de traitement) pour la gestion des prestations
  • Miinde Web (sous-traitant) pour la maintenance et le développement du site web
  • Google LLC (sous-traitant) pour les services Google Analytics et Tag Manager
  • O2SWITCH (hébergeur) pour l’hébergement du site web

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

5. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Certains de nos sous-traitants peuvent être situés en dehors de l’Union européenne :

  • Google LLC (États-Unis) : Transfert encadré par le Data Privacy Framework (DPF)

Ces transferts sont réalisés avec des garanties appropriées pour assurer la protection de vos données.

6. DURÉES DE CONSERVATION

  • Données de contact et dossiers clients : Conservées tant que vous n’avez pas demandé leur suppression
  • Données de navigation (Google Analytics) : 26 mois maximum
  • Logs de connexion : 12 mois maximum

7. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

7.1 Droits d'accès et de rectification

Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles et leur rectification si elles sont inexactes.

7.2 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.

7.3 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.

7.4 Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

7.5 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

7.6 Exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

  • Email : contact@l2aformation.fr
  • Téléphone : 06 23 78 39 13

Nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Une pièce d’identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

8. COOKIES ET TRACEURS

8.1 Types de cookies utilisés

Cookies essentiels :

  • Cookies de fonctionnement du site (session, préférences)
  • Durée : Session ou 1 an maximum

Cookies d’analyse :

  • Google Analytics (mesure d’audience)
  • Durée : 26 mois maximum

8.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via :

  • Le bandeau de consentement CookieYes présent sur le site
  • Les paramètres de votre navigateur
  • Les liens de désactivation des services tiers

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

  • L’accès non autorisé
  • La modification, la divulgation ou la destruction illicite
  • La perte accidentelle

Ces mesures incluent notamment :

  • Chiffrement des connexions (HTTPS)
  • Sauvegardes régulières
  • Accès restreint aux données
  • Formation à la protection des données

10. RÉCLAMATIONS

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

11. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par un avis sur notre site web.

La version actuellement en vigueur est celle accessible sur notre site web.

Dernière mise à jour : 13/11/2025

Contact pour toute question relative à cette politique :
Email : contact@l2aformation.fr
Téléphone : 06 23 78 39 13

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